L'inondation d'un appartement peut entraîner des pertes matérielles importantes. Les coûts de rénovation des chambres lorsque l'appartement est inondé - dépassent souvent des dizaines de milliers de zlotys. Pendant ce temps, obtenir une indemnisation n'est pas toujours une tâche simple. C'est pourquoi il vaut la peine de savoir à quoi nous avons droit et quoi faire lorsque quelqu'un inonde notre appartement.
En cas d'inondation majeure, il sera nécessaire de procéder à des travaux de rénovation. Si vous souhaitez recevoir des offres attractives pour leur mise en œuvre, remplissez ce formulaire.
Quelques mots sur l'assurance habitation en cas d'inondation des lieux
L'assurance habitation est une sécurité pour nos biens. Nous pouvons trouver de nombreuses offres intéressantes dans les offres des compagnies d'assurance. Ils peuvent en outre être personnalisés et adaptés aux besoins individuels du client. Il faut savoir que l'assurance habitation se compose de plusieurs éléments, qui sont :
- Assurance des biens contre les événements aléatoires, le cambriolage et le vol - couvre tous les biens meubles situés dans les locaux assurés, ainsi que dans les dépendances.
- Assurance mur - comprend la structure du bâtiment, les installations, les bâtiments d'exploitation adjacents, ainsi que les dispositifs techniques (équipements, cabine de douche, etc.).
- Assurance assistance - couvre les frais des services d'assistance qui peuvent être nécessaires en cas d'inondation grave en cas de dommages importants à l'appartement / à la maison.
- Assurance responsabilité civile - c'est-à-dire une assurance responsabilité civile. C'est cette partie de la politique qui concerne l'indemnisation en cas d'inondation de l'appartement. On peut supposer que l'assurance responsabilité civile protège les intérêts de l'assuré (assurance personnelle) et les biens de ses voisins (assurance matérielle).
Les premiers pas vers l'indemnisation
Tout d'abord, il vaut la peine de sécuriser l'appartement et de documenter les dommages. Ce sera une bonne idée de prendre des photos ou d'enregistrer une vidéo qui montrera l'ampleur de l'inondation.
L'une des étapes les plus importantes sera également de déterminer la cause de l'inondation. C'est la cause de l'inondation qui détermine la personne qui est le coupable du dommage. Contrairement aux apparences, le voisin d'en haut n'est pas toujours responsable des dégâts. Pourquoi? La réponse se trouve dans les dispositions de la loi sur la propriété des locaux du 24 juin 1994. Ces dispositions stipulent que les éléments de l'installation, qui ne sont pas à l'usage exclusif d'un seul propriétaire, constituent une partie commune du bâtiment. Ainsi, une coopérative ou une société d'habitation est responsable de la défaillance des sections verticales de l'installation.
Le voisin du dessus n'est responsable que de la panne derrière les robinets d'arrêt d'eau. L'inondation de l'appartement due à la négligence du voisin compte également comme sa faute.
Et si on découvrait qui est à blâmer pour les inondations ?
Si le voisin se sent responsable de l'appartement inondé, l'indemnisation de la responsabilité civile n'aura qu'un caractère formel. Néanmoins, faisons une déclaration de culpabilité. Le document doit être signé par le coupable du dégât des eaux. Ce sera utile si lors des prochaines étapes notre voisin décide que l'inondation n'était pas de sa faute. Dans ce cas, la déclaration deviendra une preuve utile pour vous aider à obtenir une indemnisation.
La personne lésée doit se rappeler que l'indemnisation de l'assurance responsabilité civile ne sera émise que lorsque nous déterminerons la personne coupable d'inondation. De plus, il appartient à la victime de déterminer l'auteur de l'infraction. S'il ne trouve pas le coupable, aucune indemnité ne sera versée.
Évaluation des dommages pour un appartement inondé
Dans le premier point, nous avons répertorié la documentation des dommages. Cependant, il sera également très important de faire une évaluation précise. Faisons-le avec l'auteur de l'inondation et le gestionnaire de l'immeuble. Le meilleur moyen d'obtenir un devis précis pour la rénovation d'un appartement conformément aux tarifs en vigueur est d'utiliser calculatrices de réparation en ligne. Grâce à eux, vous évaluerez avec précision tous les travaux, générerez un devis et pourrez le joindre au protocole. Le protocole doit être signé par le propriétaire et l'auteur de l'inondation.
Indemnisation de la responsabilité civile de l'auteur
Si votre voisin a une assurance et se sent coupable, la reprise sera simple. Cela vaut la peine de prendre le numéro de police du voisin et de déclarer les dégâts à son assureur (nous avons 3 jours pour cela). Certaines compagnies d'assurance vous permettent de déclarer une réclamation en ligne, ce qui facilite grandement la tâche. L'auteur lui-même peut également signaler, mais cela vaut la peine de s'occuper de tout vous-même.
Après avoir signalé les dommages, l'expert en sinistre doit se présenter sur les lieux de l'événement. Avant son arrivée, ne changeons rien dans la salle inondée. Le liquidateur inspectera l'appartement inondé et évaluera l'ampleur des pertes matérielles. L'indemnisation de l'assurance responsabilité civile doit être payée dans les 30 jours.
Indemnisation de la responsabilité civile d'une personne inondée
Que faire quand quelqu'un inonde notre appartement et ne se sent pas responsable ? Dans cette situation, nous pouvons réclamer une indemnisation auprès de notre propre assurance. L'affaire sera assez simple s'il n'y a aucun doute quant à la culpabilité de l'auteur. Dans ce cas, nous signalons les dommages à notre assureur et présentons la situation. L'assureur doit couvrir notre perte et exiger un remboursement de l'auteur (sur une base de recours). Dans la pratique, peu de personnes souhaitent engager des poursuites judiciaires contre une grande compagnie d'assurance. Après avoir reçu la lettre correspondante, l'auteur donne généralement son numéro de police ou couvre le montant dû de sa propre poche.
Il est à noter qu'après le versement des fonds de l'indemnisation, nous cessons d'être partie à la procédure. Les démarches ultérieures sur la ligne entre l'assureur et l'auteur de l'infraction cessent de nous concerner. Il ne reste plus qu'à trouver la bonne équipe de rénovation et commencer les travaux. Cela vaut la peine de chercher une entreprise éprouvée remplissez ce formulaire - sur sa base, vous recevrez des offres d'entreprises disposées à exécuter votre commande.
Que faire dans une situation où nous n'avons pas d'assurance et l'auteur ne se sent pas responsable ?
L'assurance responsabilité civile peut protéger efficacement nos intérêts en cas d'événements aléatoires imprévus (comme une inondation de l'appartement). La situation se complique lorsque la partie lésée n'a pas la politique et que l'auteur ne se sent pas responsable. Cependant, dans ce cas, nous sommes également en mesure de récupérer les frais engagés pour réparer les dommages. La base sera de prouver la faute de l'appartement inondé. Cela vaut la peine de rassembler des témoins (des voisins ou l'administrateur de l'immeuble). Ensuite, un constat de sinistre doit être dressé (de préférence s'il est réalisé par un expert indépendant).
Nous adressons le constat de sinistre à l'auteur par courrier recommandé, en y joignant une demande de règlement. Il sera très important de confirmer que l'envoi a été posté. Notre lettre est une demande de paiement préalable au procès, et la confirmation de son envoi sera utile lors d'une éventuelle audience du tribunal. Si un voisin ne se sent toujours pas responsable, nous devons porter l'affaire devant les tribunaux. La base pour d'autres actions sera le dépôt d'une demande de paiement d'une indemnisation pour les dommages causés. La victime doit percevoir toutes les factures et les factures collectées lors des travaux de réparation. Il s'agit d'un document précieux qui doit être joint au procès. Ensuite, il ne nous reste plus qu'à attendre le verdict.
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