Brancher un mixeur sur une prise de la cuisine, cuire un gâteau ou laver automatiquement sont des activités qui nécessitent plus ou moins d'électricité. Malheureusement, il peut y avoir une panne de courant inattendue due à une panne. Où appeler et signaler un défaut ? Quand notifier l'urgence énergétique ? Quel numéro de téléphone choisir ? À propos de tout cela dans l'article ci-dessous.
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Panne de courant inattendue
Il est difficile d'imaginer la vie aujourd'hui sans électricité. La plupart des appareils électroménagers fonctionnent à l'électricité. Par conséquent, chaque panne des installations électriques peut perturber la tranquillité et le fonctionnement du ménage. Le manque d'électricité peut dégivrer le réfrigérateur ou réduire la température dans la maison. La ligne électrique peut être endommagée en raison de conditions météorologiques extrêmes, d'un vent fort ou d'un impact mécanique.
Lorsqu'il n'y a pas d'électricité dans la maison, il n'y a pas non plus d'éclairage ou de chauffage. Dans de telles situations, le sauvetage consiste à allumer une bougie et à transmettre rapidement des informations sur la défaillance à l'urgence énergétique. Il vaut la peine de connaître ou de noter les numéros de téléphone de base qui vous permettront de signaler le défaut. En l'absence d'un téléphone fonctionnel, vous pouvez utiliser la courtoisie d'un voisin.
En cas de panne de courant, ce n'est pas nécessairement la cause d'une panne inattendue. Les coupures de courant planifiées sont fréquentes en raison de travaux de maintenance. Ceci est généralement annoncé plusieurs jours à l'avance par la publication de tracts. Vous pouvez également consulter les interruptions prévues pour une zone donnée sur les sites Internet des fournisseurs d'électricité. Les informations sur les pannes se trouvent généralement au même endroit.
Pourquoi n'y a-t-il pas d'électricité ? Conseils pratiques
En cas de panne de courant, vérifiez d'abord la cause. Si possible et avec vos propres compétences, vous devriez essayer plusieurs options différentes. Dans une situation où le manque d'électricité n'est pas nécessairement la faute du distributeur ou du vendeur. Avant de composer un numéro de téléphone pour signaler une panne de ligne extérieure, vous constaterez peut-être que le problème vient du système électrique de la maison. Vous pouvez le découvrir en vérifiant, par exemple, les prises de courant dans la cuisine.
Les fusibles devraient être votre premier point de contrôle. Ils sont le plus souvent déconnectés à la suite d'une augmentation temporaire de l'alimentation électrique de la maison, qui à son tour peut entraîner, par exemple, le dégivrage du réfrigérateur. Connaître les paramètres du tableau de bord vous facilitera certainement la vie. En cas de panne de courant due aux fusibles, vous n'aurez pas à appeler une urgence énergétique. Cependant, s'il n'y a pas de défaut dans le système électrique de la maison, des mesures supplémentaires doivent être prises pour signaler le défaut.
Lorsqu'il n'y a pas d'électricité dans la maison, il faut savoir si le problème affecte également le voisin et toute la rue. S'il n'y a pas d'éclairage public dans toute la zone, il s'agit probablement d'une panne majeure. Dans ce cas, prévenez le service d'urgence énergétique ou appelez la hotline de votre fournisseur d'électricité. La notification vous permettra de prendre des mesures supplémentaires pour vérifier les causes de la panne et la réparer. Si le problème du manque d'électricité survient dans un logement multifamilial, vous devez d'abord signaler tout défaut à l'administrateur de l'immeuble. Rappelons que l'urgence énergétique intervient en cas de panne de l'ensemble du réseau électrique de la zone. Si le défaut est dans le câblage domestique, appelez un électricien qualifié. Ou peut-être serez-vous également intéressé cet article sur le choix d'un groupe électrogène?
Où appeler en l'absence d'électricité ?
Les rapports de panne doivent être envoyés au numéro de téléphone d'urgence énergétique 991. Il s'agit d'un numéro national ouvert 24 heures sur 24 toute l'année. Lorsque vous appelez, veuillez fournir toutes les informations sur les pannes et votre emplacement. Il ne faut pas oublier de signaler d'abord un défaut à l'urgence énergétique, car c'est le fournisseur d'électricité qui en est responsable, pas le vendeur.
Une alternative est la hotline du fournisseur d'électricité ou un formulaire en ligne spécial. Cependant, vous devez d'abord appeler le numéro d'urgence. Intervenez rapidement et n'attendez pas que votre voisin vous appelle en avance. Le dégivrage du réfrigérateur par des prises qui ne fonctionnent pas dans la cuisine sera un effet secondaire grave d'une panne de courant à long terme.
Où appeler en l'absence d'électricité ?
- 991 - urgence énergétique
- Alternativement, la hotline du distributeur d'électricité - un téléphone individuel pour un opérateur donné
